Имаш право да върнеш всеки уред до 14 дни след като го получиш, без да посочваш причина и без неустойка (чл. 50 от Закона за защита на потребителите).
Как да върнеш продукт
- До 14 дни от получаването ни уведоми, че се отказваш от покупката: обади се на 087 876 5072, пиши на support@technosklad.bg или попълни формуляра по-долу. Напиши номера на поръчката и кой продукт връщаш.
- До 14 дни след уведомлението изпрати продукта на адрес: гр. Банкя, ул. „Стефан Стамболов“ № 8. Можем да ти кажем как да го изпратиш с куриер.
- Връщаме парите до 14 дни, след като получим уведомлението ти. Можем да изчакаме, докато получим продукта или докато ни изпратиш доказателство, че си го изпратил.
Какво връщаме
- Цялата цена на продукта и цената на първоначалната доставка, ако е имало такава (до цената на най-евтината стандартна доставка, която предлагаме).
- Парите връщаме по банков път по сметка, която ни посочиш. Ако си платил с карта, връщаме по картата.
- Разходите за изпращане на продукта обратно към нас са за сметка на клиента. Ако връщането го организираме ние с наш куриер, цената на куриера се приспада от сумата, която ти връщаме.
В какъв вид да е продуктът
Можеш да разопаковаш и да пробваш уреда така, както би го направил в магазин. Ако е използван повече от необходимото, за да провериш естеството, характеристиките и функционирането му, можем да намалим сумата за връщане според намалената му стойност (чл. 55, ал. 4 от ЗЗП). Изпрати продукта с всички аксесоари и упътване, по възможност в оригиналната опаковка.
Кога не може да се върне продукт
Правото на отказ не важи за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да се върнат по хигиенни или здравни причини (например някои продукти за лична грижа), както и в другите случаи по чл. 57 от ЗЗП.
Замяна
Ако искаш друг модел или цвят, обади ни се. Ще върнем парите за първия продукт и ще изпратим новия като нова поръчка.
Повреден или грешен продукт
Ако си получил повреден, дефектен или грешен продукт, обади ни се веднага. В този случай всички разходи са за наша сметка. Виж и Гаранции и рекламации.
Формуляр за отказ от договора
(попълни и изпрати този формуляр само ако искаш да се откажеш от договора)
До: „ТЕХНОСКЛАД“ ЕООД, ЕИК 207994128, гр. Банкя, ул. „Стефан Стамболов“ № 8, support@technosklad.bg
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:
_______________________________________________
Номер на поръчката: _______________
Поръчано на / получено на: _______________
Име на потребителя: _______________
Адрес на потребителя: _______________
Банкова сметка (IBAN) за връщане на сумата: _______________
Подпис (само ако формулярът е на хартия): _______________
Дата: _______________