Гаранция
Всички уреди са нови и са с гаранция 2 години от датата на получаване. Гаранцията покрива фабрични дефекти, които се проявят при нормална употреба според упътването.
Гаранцията не покрива повреди от неправилна употреба, удар, падане, влага, неправилно захранване, ремонт от трети лица, както и естествено износване на консумативи (например филтри, торбички, четки).
Как да предявиш рекламация
- Обади ни се на 087 876 5072 или пиши на support@technosklad.bg.
- Кажи номера на поръчката, кой е уредът и какъв е проблемът. Ако можеш, изпрати снимка или кратко видео.
- Ще ти кажем как да ни изпратиш уреда. Изпрати го с документа за покупка (касов бон или фактура).
Разглеждаме всяка рекламация и даваме отговор до 14 дни. Отстраняваме проблема до 30 дни от предявяването: чрез ремонт, замяна с нов уред или връщане на парите, според закона.
Твоите права по закон
Освен търговската гаранция имаш и законовата гаранция по Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки (ЗПЦСЦУПС): продавачът отговаря за всяко несъответствие на стоката с договора, което се прояви в срок от 2 години от доставката. Търговската гаранция не ограничава тези права.
Ако една и съща повреда е ремонтирана два пъти в гаранционния срок и се появи отново, можеш да поискаш да развалиш договора и да ти върнем парите.
Връщане без причина
Отделно от гаранцията имаш право да върнеш всеки уред до 14 дни след получаването, без да посочваш причина. Виж Връщане и замяна.